Гарантійні умови для пергол

Моделі вимагають мінімального обслуговування. Каркаси та жолоби можна мити делікатними побутовими миючими засобами, а також можна використовувати струменеве миття.

Ми рекомендуємо регулярно перевіряти жолоби альтанок, щоб уникнути накопичення листя тощо, щоб перголи працювали як нові.

SUNS пропонує надійну гарантію, яка виходить за межі законодавства – на більшість продуктів ви маєте 5-річну гарантію. Якщо предмет меблів або деталь виходить з ладу через виробничий дефект або виходить з ладу через регулярне домашнє використання, SUNS або усуне дефект на власний розсуд, відремонтує виріб або замінить дефектну частину.

УМОВИ ГАРАНТІЇ

Гарантійний термін починається з моменту придбання продукту TERRAHOME і поширюється лише на регулярне використання в домашніх умовах. Оригінал квитанції служить гарантійним талоном. Гарантія стосується дефектів конструкції та матеріалів, які вже є при доставці. Пошкодження, спричинені неправильним або некомпетентним використанням (наприклад, надмірне навантаження), пошкодження агресивними речовинами, неналежне технічне обслуговування, ремонт не представниками TERAHOME, покриття меблів, неправильне складання, а також вплив через властивості природного матеріалу та пошкодження через недотримання або неналежне дотримання інструкцій з догляду, виключаються з гарантійної угоди.

ГАРАНТІЙНА ПРОЦЕДУРА

У разі виявлення дефекту покупець несе відповідальність за повернення продукт TERRAHOME разом із (копією) квитанції про покупку.
TERRAHOME заповнить гарантійний запит із датою події, кодом продукту та описом проблеми та надішле його виробнику, який забезпечить правильне виконання гарантійної процедури.

ЗАМІНА

Якщо модель або колір більше не доступні (наприклад, зі старої колекції), TERRAHOME залишає за собою право замінити дефектний предмет меблів на аналогічний продукт. Кожна заміна, в принципі, стосується несправної частини або предмета меблів, а не всього комплекту. Ремонт, доопрацювання або заміна не впливають на початковий гарантійний термін.

ПОДАЛЬШІ ВИКЛЮЧЕННЯ

• Дефекти внаслідок звичайного зносу та/або екстремальних погодних умов
• Для пластику: подряпини через використання
• Для алюмінію: подряпини через використання
• Для деревини: вплив через властивості природних матеріалів, наприклад розтріскування, розрив і зміна кольору
• Для сталі: утворення іржі зсередини через, серед іншого, конденсат
• Для текстилю: усадка менше ніж 3 мм на погонний метр, неправильне прання та легка зміна кольору, знос через використання та зменшення несучої здатності та товщини наповнювача з часом.

ГАРАНТІЯ 5 РОКІВ на меблі та перголи
ГАРАНТІЯ 2 РОКИ на всі пергольні екрани та ліхтарі