FAQ

В течение 14 дней от даты приобретения товара (за исключением даты приобретения) неиспользуемый товар (при сохраненном товарном виде и потребительских свойствах, а также отсутствии в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Законом) Вы можете обменять на аналогичный без пересчета стоимости/или обменять на любой другой с соответствующим пересчетом стоимости.

При необходимости можно выполнить возврат и получить уплаченные за него средства.

При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов использования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин.

Рекомендуется хранить упаковку в течение 14 дней с момента покупки.

Гарантийный срок товара начинается со дня его продажи. Обычно эта информация указана в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте или другом документе, прилагаемом к товару).

Если у Вас есть дополнительные вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нашими менеджерами по контактному телефону (указанный сверху в меню).

Обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание. Стоимость доставки в квартиру зависит от габаритов, сложности подъема и наличия лифта (куда товар помещается в упаковке) и рассчитывается дополнительно.

На данный момент услуга монтажа пергол предоставляется в г. Львов, Ивано-Франковск, Хмельницкий, г. Киев (и область), г. Одесса (и область).

Выезды в другие регионы оговариваются с менеджерами наших шоурумов.

Есть возможность отправки сервисом Новой Почты в зависимости от габаритов посылки. Также наша компания предоставляет услугу собственного логистического сервиса за счет клиента.

Стоимость и способ доставки предварительно согласуются с клиентом.

Это зависит от бренда и материала, из которых сделана мебель. В наших шоурумах представлена мебель all seasons, которая устойчива к любым погодным условиям. Также в продаже есть мебель, которая нуждается в навесе или чехоле. Наша компания предоставляет услугу индивидуального пошива защитных чехлов.

Больше деталей вы можете узнать у наших менеджеров в шоурумах в г.Киеве и Львове, или по номеру телефона (указан сверху в меню).