Гарантийные условия пергольных систем

Модели требуют минимального обслуживания. Каркасы и желоба можно мыть деликатными бытовыми моющими средствами, а также можно использовать струйное мытье.

Мы рекомендуем регулярно проверять желоба беседок, чтобы избежать накопления листьев и т.д., чтобы перголы работали как новые.

SUNS предлагает надежную гарантию, которая выходит за пределы законодательства - на большинство продуктов вы имеете 5-летнюю гарантию. Если предмет мебели или деталь выходит из строя из-за производственного дефекта или выходит из строя из-за регулярного домашнего использования, SUNS или устранит дефект по своему усмотрению, отремонтирует изделие или заменит дефектную часть.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный срок начинается с момента приобретения продукта TERRAHOME и распространяется только на регулярное использование в домашних условиях. Оригинал квитанции служит гарантийным талоном. Гарантия распространяется на дефекты конструкции и материалов, которые уже имеются при доставке. Повреждения, вызванные неправильным или некомпетентным использованием (например, чрезмерная нагрузка), повреждения агрессивными веществами, ненадлежащее техническое обслуживание, ремонт не представителями TERAHOME, покрытие мебели, неправильная сборка, а также влияние из-за свойств природного материала и повреждения из-за несоблюдения или ненадлежащего соблюдения инструкций по уходу, исключаются из гарантийного соглашения.

ГАРАНТИЙНАЯ ПРОЦЕДУРА

В случае обнаружения дефекта покупатель несет ответственность за возврат продукт TERRAHOME вместе с (копией) квитанции о покупке.
TERRAHOME заполнит гарантийный запрос с датой события, кодом продукта и описанием проблемы и отправит его производителю, который обеспечит правильное выполнение гарантийной процедуры.

ЗАМЕНА

Если модель или цвет больше не доступны (например, из старой коллекции), TERRAHOME оставляет за собой право заменить дефектный предмет мебели на аналогичный продукт. Каждая замена, в принципе, касается неисправной части или предмета мебели, а не всего комплекта. Ремонт, доработка или замена не влияют на первоначальный гарантийный срок.

ДАЛЬНЕЙШИЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ

• Дефекты вследствие обычного износа и/или экстремальных погодных условий
• Для пластика: царапины из-за использования
• Для алюминия: царапины из-за использования
• Для древесины: влияние из-за свойств природных материалов, например растрескивание, разрыв и изменение цвета
• Для стали: образование ржавчины изнутри из-за, среди прочего, конденсата
• Для текстиля: усадка менее 3 мм на погонный метр, неправильная стирка и легкое изменение цвета, износ из-за использования и уменьшение несущей способности и толщины наполнителя со временем.

ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ на мебель и перголы
ГАРАНТИЯ 2 ГОДА на все пергольные экраны и фонари